Integritetspolicy

Senast uppdaterad: september 2026

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Pedersen Puts, med Andreas Pedersen som ansvarig kontakt, är personuppgiftsansvarig för den information du lämnar till oss.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi samlar bara in det vi behöver för att kunna hjälpa dig:

Namn, telefonnummer och e-postadress.
Adress, fastighetsuppgifter och bokningsdetaljer (t.ex. antal fönster, typ av puts, våningsantal).
Meddelanden och SMS som du skickar till oss.
Servicehistorik, valt intervall och eventuella vän- eller föreningsval.
Personnummer – endast när det behövs för RUT-avdrag och deklaration.

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

Vi använder personuppgifter för att:

Besvara prisförfrågningar och ge dig ett prisförslag.
Räkna ut resväg och framkörningskostnad.
Kommunicera, boka och utföra fönsterputs.
Planera och påminna om återkommande besök för Stamkundsklubben.
Sköta fakturering, betalning och RUT-avdrag.
Ta hand om kundservice och eventuella reklamationer.
Hantera recensioner, vänskapserbjudanden och föreningsstöd.
Följa lagkrav som bokföring och deklaration.

4. Rättslig grund

Vi behandlar uppgifter när det behövs för att fullgöra eller förbereda ett avtal med dig (t.ex. en prisförfrågan eller bokning), för att uppfylla en rättslig skyldighet (t.ex. bokföring och RUT-hantering), eller när vi har ett berättigat intresse av att administrera kundrelationen och följa upp servicekvaliteten. Där vi ber om samtycke använder vi det endast för det specifika ändamålet, och du kan när som helst dra tillbaka det.

5. Vilka får ta del av uppgifterna?

Vi delar aldrig mer än nödvändigt. Uppgifter kan lämnas till våra underleverantörer för drift av IT, CRM, SMS, e-post och ekonomihantering, samt till myndigheter som Skatteverket när lagen kräver det. För att räkna ut framkörning kan adresser skickas till en kart- och vägtjänst, men endast i den omfattning som behövs för avståndsberäkningen.

6. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs för ändamålet eller så länge det krävs enligt lag – till exempel för bokföring, garantiärenden eller reklamationer. Uppgifter som inte längre behövs raderas eller avidentifieras löpande. RUT- och deklarationsunderlag kan behöva sparas längre enligt gällande lagkrav.

7. Personnummer och RUT

Ditt personnummer används endast för att ansöka om och redovisa RUT-avdrag hos Skatteverket. Uppgiften sparas med begränsad åtkomst i vårt adminsystem och visas aldrig offentligt.

8. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder, till exempel begränsad adminåtkomst, krypterad lagring, server-side lösenord och nycklar, samt löpande uppdateringar av våra system.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig.
Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Begära radering eller begränsning av behandlingen i vissa fall.
Invända mot behandling som bygger på berättigat intresse.
Få ut uppgifter i ett strukturerat format när det är tekniskt möjligt.
Dra tillbaka ett lämnat samtycke.

Om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på kontakt@pedersenputs.se. Du har också rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

10. Överföring utanför EU/EES

I normalfallet behandlas dina uppgifter inom EU/EES. Om en leverantör skulle behandla uppgifter utanför EU/EES ser vi till att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats i enlighet med gällande dataskyddsregler.

11. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att höra av dig: