Så hanterar vi era uppgifter

Vem som ansvarar

Pedersen Puts (Andreas Pedersen) är personuppgiftsansvarig. Det betyder att Andreas bestämmer över era uppgifter och svarar för att de hanteras rätt.

Mahre bygger och sköter systemet för bokningar och SMS åt Pedersen Puts. Mahre är personuppgiftsbiträde och får bara använda uppgifterna enligt Andreas instruktioner, enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Frågor om era uppgifter: hör av er till Andreas på 070-697 88 95.

Vilka uppgifter vi sparar och varför

När ni bokar som privatkund

Namn, mobilnummer, adress, ort och postnummer, vad ni vill ha putsat (boende, våningar, antal fönster, ute eller ute och inne), priset och tiden ni valt. Vi behöver uppgifterna för att ge er ett pris, komma till rätt adress och utföra jobbet. Grunden är avtalet med er (art. 6.1 b).

När ni ber om ett besök som företag eller förening

Verksamhet eller förening, företagets namn, ort, telefonnummer och, om ni anger det, ert namn. Vi använder dem för att ringa upp och boka besöket. Grunden är vårt berättigade intresse av att svara på er förfrågan (art. 6.1 f).

Bilder före och efter jobbet

Andreas tar en bild före och en efter, för att visa att jobbet blev gjort och för att kunna rätta något i efterhand. Bilderna visar fönstren, inte er. Grunden är vårt berättigade intresse av att dokumentera jobbet (art. 6.1 f).

Bokföring

Fakturor och underlag sparas så länge bokföringslagen kräver, i dag till och med det sjunde året efter det år då räkenskapsåret avslutades. Grunden är en rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).

Vi frågar aldrig efter personnummer på webbplatsen.

SMS:en ni får

När ni bokat får ni ett kvitto som SMS, en bekräftelse när Andreas bekräftat tiden och en påminnelse dagen före. Efter jobbet får ni ett SMS som frågar om ett omdöme, högst en gång per halvår. Omdömesfrågan skickar vi för att vi har ett berättigat intresse av att få veta vad ni tyckte (art. 6.1 f).

Vill ni inte få SMS, säg till Andreas eller välj Avsluta i omdömes-SMS:et. Då skickar vi inga fler. SMS:en skickas i Pedersen Puts namn, och texten sparas inte hos SMS-leverantören.

Har ni lämnat ett fast nummer får ni inga SMS. Andreas ringer i stället.

Kakor och statistik

Vi vill se var bokningen krånglar, så att sidan blir lättare att boka på. Därför frågar vi om kakor för statistik första gången ni besöker sidan. Det gör vi i två delar:

Bara om ni tillåter: kakor för statistik

Vad: vilka sidor ni besöker, var ni klickar (på dator även var muspekaren stannar), hur långt ni scrollar och vilken typ av enhet ni använder. Varför: så att vi ser var bokningen krånglar. Vem och var: PostHog, med servrar i Frankfurt (EU). Kakor och lokal lagring i webbläsaren. Ingen plats och ingen IP-adress sparas, och inga besök spelas in. Hur länge: statistikkakan gäller i 6 månader. Grunden är ert samtycke (art. 6.1 a). Vi visar ingen reklam.

Alltid, utan kakor för statistik

Kakan pp_val, som sparar ert val i 6 månader, så att vi inte frågar varje gång. Vi räknar också hur många som besöker varje sida och hur många som accepterar eller nekar, och vår egen räkning av stegen i bokningen (till exempel att ett pris visades eller att en tid valdes) med sida, steg, kampanjlänk och typ av enhet. Det är totalsiffror utan koppling till er, och inget av det sparas i er webbläsare. Grunden är vårt berättigade intresse av att förbättra sidan (art. 6.1 f).

Ni kan när som helst återkalla ert samtycke under Kakinställningar, längst ner på sidorna eller med den runda knappen nere till vänster. Att neka eller återkalla påverkar inte hur sidan fungerar.

Kakinställningar

Vilka som hjälper oss

De här leverantörerna behandlar uppgifter åt oss, var och en bara för sin del:

När uppgifter går till en leverantör utanför EU sker det med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU–US Data Privacy Framework. Till Inngest skickar vi bara id-nummer, aldrig namn, telefonnummer eller adresser. Vi säljer aldrig era uppgifter.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Uppgifterna om er och era jobb sparas så länge ni är kund och 24 månader efter det senaste jobbet eller den senaste kontakten. En förfrågan som aldrig blev ett jobb raderas 12 månader efter att den kom in. Bokföringen sparas så länge lagen kräver.

Era rättigheter

Ni har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om er och att få en kopia, att få fel rättade, att få uppgifter raderade, att begränsa hur de används och att invända mot det vi gör med stöd av berättigat intresse, till exempel omdömesfrågan. Ni kan också få uppgifter ni själva lämnat i ett format som går att flytta. Hör av er till Andreas, så svarar vi inom en månad.

Tycker ni att vi hanterar era uppgifter fel kan ni klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.